Instrucciones de recargas y retiros
Recarga
- Acércate al Super24 más cercano.
- Indica al cajero que deseas realizar una recarga a PAQ Wallet.
- Indica el monto de recarga, nombre completo, correo electrónico y el número de teléfono (PAQ ID) que desea recargar.
- Paga al cajero el monto de la recarga.
- Listo, podrás visualizar la recarga desde tu PAQ Wallet.
*Monto máximo a recargar: Q1,000 al día
Retiro
- Ingresa a tu PAQ Wallet.
- Pulsa el botón de enviar y selecciona la opción de transferencia móvil: Efectivo en puntos PAQ.
- Ingresa el monto y número de teléfono (Ingresa tu número de teléfono si deseas hacer un auto envío).
- Se enviará un token al número de teléfono ingresado. Este puede ser retirado en el Super24 más cercano.
*Monto mínimo: Q50.
*Monto máximo: Q1,000 al día
*Monto a retirar sujeto a disponibilidad de caja
Transferencias ACH
Recarga
- En el banco destino elige: Banco INV.
- En tipo de cuenta elige: Tarjeta de Crédito.
- En número de cuenta digita: el número de tu tarjeta PAQ WALLET.
- ¡Listo! Recibes tu dinero en tiempo real *
*Monto máximo a recargar: Q1,000 al día
Envío
- En la pantalla de inicio de tu PAQ WALLET seleccionar la opción “Enviar”
- Luego selecciona la opción “ACH (Hacia cualquier banco)”
- Selecciona “Agregar nueva cuenta” (Si ya tienes la cuenta registrada seleccionala)
- Ingresa el banco, tipo y número de cuenta, nombre y correo electrónico de la persona que recibirá la transferencia.
- La cuenta será validada y selecciona aceptar.
- Selecciona la cuenta que agregaste o una que ya tenías registrada.
- Ingresa: el monto a enviar y el motivo del envío.
- Y ¡Listo! la transferencia se verá reflejada en el banco destino de 5 a 10 minutos.
Recargas con Tarjetas de Crédito/Débito
- Ingresa a la aplicación PAQ Wallet.
- Ingresa a las opciones de recarga y selecciona: Link de pago con Tarjeta de Credito o debito.
- Ingresa el monto, el número de teléfono al que deseas enviar el link de pago. No olvides dejar un comentario como referencia.
- Se enviará un link de NeoNet en el que se podrá ingresar un correo electrónico y la información de pago de la tarjeta con la que se desea recargar.
- Listo, podrás visualizar la recarga desde tu PAQ Wallet.
*Cargo por pago con tarjetas: 5%
Retira efectivo en cualquier cajero de la red 5B
Con tu tarjeta física PAQ Wallet y tu pin de seguridad podrás retirar efectivo en cualquiera de los cajeras automáticas de la red más grande
de Guatemala.
- Acércate al cajero automático más cercano.
- Introduce la tarjeta en el cajero automático.
- Ingresa el pin de seguridad que recibiste con tu tarjeta.
- Selecciona la opción de Retiro de efectivo.
- Selecciona el tipo de cuenta AHORRO.
- Ingresa el monto.
- Recibe tu dinero por la bandeja de salida.
*La 1ra transacción de retiro/consulta de saldo es gratis al mes.
Del 2do retiro o consulta de saldo en adelante tiene un costo de
Q10 c/u. Te recomendamos consultar tu saldo en el app.
Recarga en bancos
- Acércate a cualquier agencia BI.
- Indica al cajero que desea pagar un servicio con Número de Convenio 2558 y el número de teléfono (PAQ ID) de la PAQ Wallet que deseas recargar.
- Indica el monto y paga al cajero.
- Listo, tu recarga fue realizada.
También puedes recargar desde BI en Línea:
- Ingresa a la banca en línea de BI.
- Ve a la sección de SerBiPagos.
- Busca la palabra PAQ y selecciona esta opción.
- Ingresa el número de teléfono de la PAQ Wallet que deseas recargar (PAQ ID).
- Ingresa los datos y el monto a recargar y presiona el botón de pagar.
- Listo, podrás visualizar la recarga desde tu PAQ Wallet en un máximo de 5 minutos.
- Acércate a cualquier agencia BAM.
- Indica al cajero que desea pagar un servicio con número de transacción 491, número de causa 557 y el número de teléfono (PAQ ID) de la PAQ Wallet que deseas recargar.
- Indica el monto y paga al cajero.
- Listo, tu recarga fue realizada.
También puedes recargar desde BAM Net y BAM app:
- Ingresa a la banca en línea.
- Ve a la sección de pagos de servicios.
- Busca la palabra PAQ y selecciona esta opción.
- Ingresa el número de teléfono de la PAQ Wallet que deseas recargar (PAQ ID).
- Ingresa los datos y el monto a recargar y presiona el botón de pagar.
- Listo, podrás visualizar la recarga desde tu PAQ Wallet en un máximo de 5 minutos.
Tarifario
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Transacción
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Costo
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|---|---|
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Cobro por saldo mínimo /
Manejo de cuenta |
No tiene saldo mínimo,
ni cobros adicionales |
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Transferencias PAQ a PAQ
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GRATIS
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Recargas y retiros en Super24
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GRATIS
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Pago de Servicios desde la app
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GRATIS
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Recargas en bancos BI y BAM
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GRATIS
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Remesas
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GRATIS
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Recargas con Tarjeta de
Crédito/Débito |
5%
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Cajeros de la red 5B -
Transacciones monetarias y no monetarias |
La 1ra transacción de retiro/consulta
de saldo es gratis al mes. Del 2do retiro o consulta de saldo en adelante tiene un costo de Q10 c/u. |
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Cajero de la Red BI, BAC e
Internacionales |
Según el cobro de cada red.
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Primera Tarjeta fisica PAQ Wallet
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Q50
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Reposición de Tarjeta por deterioro,
robo o pérdida |
Q50
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Reposición de pin de retiro en cajero
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Q50
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*IMPORTANTE: AVISO SOBRE VARIACIÓN DE TARIFAS
Las tarifas indicadas en este sitio web son referenciales y podrán variar sin previo aviso. Le recomendamos
consultar nuestras tarifas actualizadas al momento de realizar cualquier transacción de recarga o retiro.
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