Terminos y condiciones

Términos y Condiciones de uso de PAQ WALLET

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación “PAQ WALLET” así como todas aquellas operaciones relacionadas con el uso de dicha aplicación. Estos términos constituyen un acuerdo de voluntades entre Pos Móvil, S.A. (quien en adelante se podrá denominar como “PAQ”) y la persona que baje la aplicación (quien en adelante se podrá denominar como “Usuario” o “Cliente”).

Declara Pos Móvil, S.A. ser una Sociedad Anónima constituida en Guatemala, de nombre comercial Pos Móvil, con domicilio en 3a avenida 13-78 Zona 10, Edificio Torre Citi Nivel 14, Ciudad de Guatemala, Guatemala. Los Términos y Condiciones de Uso de la presente aplicación se encuentran disponibles a través del sitio web www.paqwallet.com y la aplicación móvil PAQ WALLET, disponible para los sistemas operativos iOS y Android.

La operación de PAQ se encuentra regulada de acuerdo con las leyes existentes y vigentes de la República de Guatemala dentro de las disposiciones relativas a la prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, reglamentos y normas complementarias, además como Persona Obligada de acuerdo a la reglamentación de la Superintendencia de bancos de Guatemala y la Intendencia de Verificación Especial -IVE- en lo relativo  a la autorización para operar como empresa de transferencia de fondos a través de su plataforma tecnológica, según consta en el código de registro #5296 emitido el 31 de agosto de 2017.

Por su parte, el Usuario declara ser una persona mayor de edad y contar con capacidad para contratar y contraer toda clase de obligaciones. Asimismo, declara que entiende plenamente el contenido de los presentes Términos y Condiciones. Si alguna parte de los Términos y Condiciones no le son aceptables o no le son comprensibles en su totalidad, requerimos que suspenda el uso de la aplicación PAQ y termine la relación con PAQ. El acceso y uso del Usuario en la aplicación PAQ implican la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso expresados en el presente acuerdo.

Las partes acuerdan que por Usuario se entenderá: cualquier persona física o jurídica que ingrese, acceda y/o use la aplicación (incluyendo cualquiera de los elementos que despliegan su contenido) y/o a la persona física o moral que se registre y/o use, cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha aplicación. Durante el uso de la aplicación el Usuario manifestará expresamente su consentimiento sobre estos Términos y Condiciones a través del uso de medios electrónicos al darse de alta en la aplicación albo y llevará a cabo una o múltiples acciones afirmativas que impliquen una interacción activa del Usuario con la Aplicación y de la cual se permita derivar la manifestación de su consentimiento expreso. Asimismo, el Usuario declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos para la manifestación de su voluntad, en términos de lo dispuesto por la legislación vigente y aplicable en la República de Guatemala.

La sola utilización de la aplicación “PAQ” implica la aceptación plena e incondicional de todas y cada una de las condiciones incluidas en estos Términos y Condiciones en la versión publicada en el mismo momento en que el Usuario accede a la aplicación. “PAQ” podrá acordar unilateralmente cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones de uso cuando lo estime conveniente, sin tener la obligación de notificarlo previamente al usuario. albo podrá notificar con treinta días de anticipación, sin tener la obligación de hacerlo, acerca de cualquier modificación a los presentes términos, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones. Cualquier versión subsecuente de estos Términos y Condiciones se entenderá que suple a todas las versiones previas y contará como la versión vigente

Alcance del servicio y uso de la aplicación:

PAQ ofrece una interfaz para que el Usuario pueda acceder a su cuenta digital. La cuenta digital permite recibir y enviar transferencias electrónicas, así como acceder a un medio de disposición para realizar compras a través de terminales punto de venta y disposiciones en cajeros automáticos. También, permite separar el dinero disponible en la cuenta en Espacios, las cuales son cuentas virtuales para organizar dinero, realizar pago de servicios, entre otras funcionalidades. Al ingresar a esta aplicación, el Usuario reconoce que PAQ le está otorgando una licencia de uso temporal y revocable en los términos que a continuación se describen.

A través de la aplicación PAQ, el Usuario registra sus datos personales y de debida diligencia para que PAQ pueda tener un adecuado conocimiento de su persona. El Usuario deberá proporcionar sus datos de Geolocalización cuando así lo requiera la regulación aplicable. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso así como mediante el uso continuado de la aplicación y de cualquiera de sus funcionalidades, el Usuario declara que el origen de sus fondos es legítimo, así como la información que proporcione, declare o manifieste; respecto de sí mismo; sus movimientos o cualquier otro tipo de información relevante; al momento de abrir su cuenta y en todo momento de su interacción con albo será veraz y podrá ser verificada en cualquier momento cuando PAQ o cualquiera de sus socios comerciales, actuando en su representación, así lo determinen. El Usuario reconoce y acepta que PAQ se reserva el derecho de validar la información proporcionada, directamente o a través terceros, para corroborar la veracidad y validez de ésta.

El Usuario acepta que únicamente puede abrir una cuenta digital por usuario ligado a sus datos de identidad. El Usuario, al abrir la cuenta, manifiesta que será la única persona quien controle y acceda a dicha cuenta. Así mismo manifiesta que actúa por cuenta y en beneficio propio, por lo que, a reserva de que así lo declare expresamente y acredite conforme a lo dispuesto en la regulación aplicable, el Usuario no realiza la apertura de la cuenta en nombre y representación de un tercero.

A través del uso de la aplicación PAQ, el Usuario puede administrar su cuenta, obtener información acerca de sus movimientos y realizar operaciones tales como fondeos, retiros, transferencias y otras relacionadas, así como consultar información detallada acerca de sus hábitos de consumo, para lo cual el Usuario manifiesta su consentimiento con la elaboración de reportes personalizados para el análisis de sus hábitos de consumo. El Usuario puede consultar, a través de la aplicación, la información relativa a la tarjeta y al número CLAVE que se le ha asignado y que están asociados a su cuenta. Asimismo, dentro de la aplicación, el usuario puede manifestar de manera expresa su consentimiento para recibir notificaciones acerca de sus eventos de consumo y sobre su uso de las cuentas virtuales conforme a la configuración que el usuario defina en la app.

El usuario podrá organizar su dinero en compartimientos digitales según lo requiera, pero podrá hacer uso de él únicamente a través de la cuenta digital. El dinero almacenado en estos espacios no genera ingresos de ningún tipo para el usuario, todos los abonos y retiros desde y hacia otros destinos están sujetos a los límites aplicables a cada cuenta.

Las tarjetas MasterCard bajo la marca PAQ son emitidas y operadas por la empresa 5B bajo licencia de MasterCard Internacional.

 

Límites y plazos de fondeo:

El Usuario puede recibir fondos en su cuenta mediante transferencias electrónicas de fondos de cualquier entidad financiera regulada o fondeos en efectivo a través de la red de tiendas de conveniencia, establecimientos y otras cadenas comerciales de PAQ. El usuario puede disponer de los fondos en su cuenta a través de transferencias electrónicas, pagos a través de terminales, punto de venta y retiros en cajeros automáticos nacionales e internacionales.

Las transferencias electrónicas de fondos pueden tardar hasta 48 horas en acreditarse y los fondeos a través de tiendas de conveniencia u otros comercios afiliados pueden tardar hasta 72 horas en acreditarse, así como para verse reflejados en la aplicación.

El Usuario en el momento de realizar el fondeo a su cuenta PAQ debe introducir correctamente el número de su cuenta o la referencia para fondeo, a través de la red de establecimientos afiliados de PAQ, de lo contrario, el Usuario no podrá recibir los fondos en su cuenta y PAQ no quedará obligada a recuperar los fondos del Usuario. Estas transacciones podrían tardar hasta 1 hora en reflejarse en la cuenta del Usuario.

El usuario acepta y reconoce que su cuenta digital asociada a la aplicación PAQ está sujeta a los siguientes límites transaccionales:

• Límite máximo por operación mediante transferencia electrónica de fondos a través del sistema: Q29,999 ó $3,750
• Límite máximo de operaciones de tarjeta al día de 15
• Límite de retiro en cajeros automáticos: - por transacción. - Máximo se puede realizar un total de Q2,000 al día. - Independientemente del límite de retiro establecido en este inciso, cada retiro está sujeto al límite de disposición de cada cajero automático.
• Límite de abono(s) en efectivo de Q29,999 al mes. El Usuario tiene asignado un número de referencia para realizar depósitos en efectivo a su cuenta hasta llegar al límite del monto señalado. PAQ podrá cancelar la cuenta del Usuario que actúe en contra de esta restricción, procediendo a la devolución de los recursos que tuviera en su cuenta de fondos de pago electrónico, conforme al proceso que se encuentra disponible en el apartado de soporte dentro de la aplicación.
• Límite total acumulable en la cuenta asociada a la tarjeta PAQ: - ( ) dólares de los Estados Unidos de América (USD).
• Límite total acumulable en Compartimientos Digitales: Sin límite de almacenamiento, pero sujeto a la capacidad de disposición de la cuenta asociada a la tarjeta PAQ y a los límites transaccionales de cada cuenta.

 

 

 

 

 

 

 

 

Comisiones y uso de la aplicación:

El Usuario podrá transferir dinero en los 365 días del año sin restricción de horarios. Las transferencias PAQ a PAQ y hacia otras instituciones son totalmente sin costo. PAQ cobra comisiones por los siguientes conceptos y en los montos indicados a continuación:

Item	Conepto	Tipo de comisión	Comisión (con IVA)
1	Tener una cuenta digital	Fee	Gratis
2	Envío de primera tarjeta a domicilio	Fee	Gratis
3	Consulta e impresión de estado de cuenta	Fee	Gratis
4	Inactividad de la cuenta	Fee	Gratis
5	Mantenimiento de la tarjeta	Fee	Gratis
6	Fondeo de cuenta en efectivo en Tiendas de Conveniencia y Cadenas comerciales *	Fee	Gratis
7	Fondeo de cuenta a través de cambio de remesas	Fee	Gratis
8	Fondeo de cuenta a través de tarjeta de crédito	Variable	6% del monto total
9	Fondeo de cuenta en efectivo o digital en bancos a través de convenios	Fee	Gratis
10	Retiro de cuenta en efectivo en Tiendas de Conveniencia y Cadenas comerciales *	Fee	Gratis
11	Retiro de cuenta en efectivo o digital en bancos a través de convenios	Fee	Gratis
12	Retiro en red de cajeros ATM´s  5B*	Fee	3 gratis al mes; Q5 c/u a partir de 4to retiro mensual
13	Retiro en resto de cajeros ATM´s *	Fee	Según la red del cajero desde 1er retiro
14	Realizar transferencias electrónicas	Fee	Gratis
15	Realizar transferencias entre usuarios de PAQ	Fee	Gratis
16	Pago de servicios	Fee	Gratis
17	Avisos al Usuario de cualquier transacción	Fee	Gratis
18	Pago de tarjeta	Fee	Gratis
19	Uso de tarjeta MasterCard®	Fee	Gratis
20	Uso de Compartimientos Digitales	Fee	Gratis
21	Reemplazo de tarjeta por vencimiento	Fee	Gratis
22	Reemplazo de tarjeta por robo o extravío**	Por solicitud	Q30
23	Reemplazo en caso de desgaste o renovación a petición del cliente***	Por solicitud	Q30
24	Envío de reposición de tarjeta a domicilio	Por solicitud	Q30

*Todos los ítems listados anteriormente están sujetos a cambios en cualquier momento a discreción de PAQ

 

*Las comisiones que se generen por fondeos en tiendas de conveniencia o cadenas comerciales y retiros en Cajeros Automáticos son ejercidas por el propio comercio o Cajero Automático. PAQ no obtiene ninguna participación, beneficio o utilidad de las comisiones que cobran dichos establecimientos.

** y *** Si el Usuario requiriera un reemplazo de tarjeta, este deberá cubrir una Cuota por Reemplazo de tarjeta de Q30 incluido el impuesto al valor agregado correspondiente más cualquier otro impuesto aplicable, dicha cuota se deducirá mediante compensación sobre los fondos disponibles en su cuenta, en caso de que el usuario no cuente con fondos disponibles, no se enviará una reposición de la tarjeta hasta en tanto no haya fondeado la cantidad necesaria para cubrir la Cuota por Reemplazo una vez que el Usuario haya solicitado y autorizado el reemplazo para que se envíe la tarjeta al domicilio acordado.

Si el reemplazo de tarjeta se debe a motivos atribuibles a PAQ, la Cuota por Reemplazo será cubierta por PAQ y no por el Usuario.

Pago de servicios:

El usuario podrá pagar desde la aplicación a proveedores de distintos servicios como energía eléctrica, telefonía, internet, entre otros que defina PAQ.

Modificaciones a la Aplicación:

PAQ podrá en cualquier momento y cuando lo estime conveniente, sin necesidad de aviso previo al Usuario realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de la aplicación, sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, y sin que dichas modificaciones impliquen reconocimiento ni responsabilidad alguna en favor del Usuario.

En los casos en los cuales el servicio que presta PAQ a los usuarios se vea afectado por razón de algún cambio mayor en la aplicación, sin tener la obligación de hacerlo, podrá notificar al Usuario con treinta días de anticipación sobre cualquier modificación a la aplicación.

El usuario, durante este plazo de treinta días de anticipación a cualquier modificación a la aplicación, podrá aceptar explícitamente los nuevos términos o cualquier modificación a la aplicación. El uso continuado de la aplicación posterior a este plazo implica la aceptación tácita por parte del Usuario. En caso de que el usuario no acepte dichos términos o modificaciones y que así lo notifique expresamente a PAQ dentro del plazo de 30 días posteriores a la notificación del cambio, se procederá a dar de baja su cuenta y se llevará a cabo el procedimiento de cancelación de su cuenta, conforme a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones de Uso y reintegrar al Usuario los fondos que le hubieran quedado disponibles a su favor.

Cancelación y cierre de la cuenta:

El Usuario puede en cualquier momento que lo desee dar por terminada la relación establecida en el presente acuerdo y, por ende, cancelar su cuenta. PAQ le garantiza al usuario que eliminará toda la información del usuario contenida en su cuenta de manera permanente dejando a salvo las obligaciones contenidas en la regulación vigente en el país aplicable a este tipo aplicaciones, operaciones y transacciones. En cualquier caso, podrá consultar lo establecido en el Aviso de Privacidad que aparece en la página WEB de PAQ.

En este sentido, el Usuario podrá dar por terminado el presente acuerdo en cualquier momento contactando al área de Atención de Clientes conforme a lo descrito en la siguiente sección; todos los recursos que se encuentren en su cuenta, incluyendo el dinero en sus Compartimientos Digitales, al momento de la cancelación deberán ser retirados a través de transferencia o de cualquiera de los medios a su disposición descritos en el presente acuerdo.

Por otro lado, PAQ se reserva el derecho de suspender, cancelar o modificar la cuenta de cualquier usuario sin previo aviso, sin que ello derive en responsabilidad alguna para PAQ. Además, se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso a cualquier cuenta de un Usuario en aquellos casos en que a juicio exclusivamente de PAQ: a) el usuario haya de cualquier manera infringido los presentes Términos y Condiciones; b) PAQ reciba cualquier requerimiento por parte de alguna autoridad que así lo requiera; c) se tenga una sospecha razonable de que el usuario ha actuado en contravención de la política de prevención de operaciones en general y particularmente en posibles operaciones de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo con recursos de procedencia ilícita; d) el usuario realice fondeos o haga uso indebido de la cuenta, realice actividades fraudulentas, actos ilícitos comprobables o bajo sospechas razonables de ilicitud o prácticas fraudulentas; e) el usuario proporcione información falsa o engañosa acerca de su identidad; f) por cualquier motivo en el que las operaciones que realice el usuario representen un riesgo o daño de cualquier naturaleza para PAQ; g) en caso de que transcurran más de 45 días corridos sin transacciones y no existan fondos disponibles en la tarjeta.

Para el caso de los recursos de las cuentas canceladas por contravenir los presentes términos y condiciones y en particular para los casos mencionados arriba, PAQ quedará en posesión de éstos y puestos a disposición de las autoridades, cuando éstas así lo requieran según el caso. De lo contrario, no existiendo ninguna reclamación vigente de autoridad competente por dichos recursos, PAQ procederá a devolver los recursos al Usuario a quien se le canceló la cuenta por estos motivos, dentro de los 45 días siguientes de la fecha de cancelación de la respectiva cuenta.

Atención de Clientes:

Para el fin descrito en la sección precedente o para cualquiera otro que el Usuario considere necesario, podrá contactar al área de Atención de Clientes a través de los siguientes mecanismos:

• Al centro de ayuda PAQ, al cual se puede acceder directamente desde la aplicación.
• A través de la información de contacto que pone a disposición PAQ en su app o página de internet para la atención de clientes.
• Por medio del correo [email protected]

El área de Atención de Clientes será la encargada de atender asuntos relacionados con aclaraciones de una cuenta, presentar cualquier tipo de reclamación, cancelaciones, consulta de estados de cuenta, reactivación de cuentas, consultas acerca de los presentes Términos y Condiciones de Uso y cualquier otro tema relacionado con la cuenta del Usuario incluyendo la terminación del presente acuerdo.

Notificaciones:

PAQ usará como medio de contacto principal el correo electrónico proporcionado por el Usuario, así como las notificaciones que se envían al dispositivo móvil del Usuario a través de la aplicación PAQ y en su caso, a través del número de teléfono que ha sido registrado por el Usuario.

El usuario deberá mantener esta información actualizada y asegurarse que la información proveniente de PAQ no está siendo bloqueada por ningún filtro que impida que el Usuario sea notificado. PAQ realizará todas las notificaciones que considere pertinentes a través del medio de contacto principal. Dichas notificaciones pueden contener información relacionada con el estatus de la cuenta, modificaciones a los presentes Términos y Condiciones o del Aviso de Privacidad y otras que estime pertinente.

Del mismo modo, todos los movimientos que realiza el usuario, como fondeos mediante transferencia electrónica de fondos o a través de un pago referenciado en la red de tiendas de conveniencia o cadenas comerciales, se alertarán a través de la aplicación PAQ por medio de mensajes de texto. La información sobre las transferencias incluye datos relativos al emisor, monto de la transacción, fecha, destino y datos de identificación del Usuario o Cliente beneficiario.

Po otra parte, el Usuario será notificado a través de cualquiera de los medios de contacto oficiales de PAQ en caso se presente cualquier falla en la plataforma, en la aplicación o con las redes de pago. Dichas fallas pueden ser o no atribuibles a PAQ, pero en ningún caso darán derecho al Usuario a exigir ningún pago o indemnización alguna por parte de PAQ o atribuirle responsabilidad alguna.

PAQ también notificará vía telefónica al número registrado en la cuenta únicamente y en forma directa a un Usuario para la activación de su tarjeta, seguimiento a aclaraciones que haya iniciado el usuario, o alertas de fraude detectadas en la cuenta.

En ninguna de estas instancias, PAQ solicitará al Usuario que otorgue información personal y/o confidencial por teléfono. Toda la información del usuario deberá ser enviada por correo o chat de soporte en el app - a Atención de Clientes. PAQ no contacta a usuarios o personas para ofrecerles la contratación de cualquier tipo de servicio propio o de terceros; tampoco para requerir dinero ni para obtener o comprobar Datos Personales. En el entendido que existen diferentes y gran variedad de estafas que utilizan la red para realizar transacciones ilícitas como: Smishing, Phishing, Pharming y otras es responsabilidad del Usuario abstenerse de proporcionar cualquier dato personal o recursos de cualquier naturaleza, a aquellas personas que aparenten o se hagan pasar por agentes de PAQ y ser víctima de estos delitos.

Modificaciones al Acuerdo:

PAQ se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de este Acuerdo en cualquier momento, que serán efectivas y vigentes de forma inmediata, conforme a lo descrito en la primera sección del presente Acuerdo.

De igual forma, PAQ podrá incluir otras disposiciones relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través de la aplicación (“Términos Adicionales”), los cuales serán publicados en las áreas específicas como nuevos servicios de la aplicación para su lectura y aceptación por parte del Usuario siguiendo el procedimiento establecido en este Acuerdo. De tal manera, el Usuario al continuar utilizando la aplicación en forma automática reconoce y acepta que dichos Términos Nuevos o Adicionales formarán parte integrante del presente Acuerdo para todos los efectos legales que correspondan.

Uso de la Aplicación:

PAQ no garantiza que los Usuarios utilicen la aplicación, servicios, contenidos y demás opciones de conformidad con las condiciones generales establecidas en el presente Convenio y en su caso, las condiciones particulares aplicables, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. La aplicación PAQ tampoco tiene la obligación de verificar o no verificar la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionen sobre sí mismos, o de o a otros Usuarios de o a cualquier tercero.

Por ello, la aplicación PAQ no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la utilización por parte de los Usuarios de los servicios y contenidos de su aplicación. Ni de aquellos que puedan derivarse de la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionaron de o a otros Usuarios o de o a cualquier tercero acerca de sí mismos y en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en la aplicación.

En ningún caso ni circunstancia, PAQ será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza del Usuario en información obtenida a través de esta aplicación. PAQ se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de la aplicación que, a su exclusivo juicio, no cumpla con los estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente.

En caso que el Usuario transmita a PAQ cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera de una licencia de uso a través de la aplicación, el Usuario le otorga a PAQ en este acto una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, incluyendo entre los derechos otorgados, el derecho de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente, según el caso de que se trate.

Lo establecido en el inciso anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a PAQ incluyendo, sin limitación algunas ideas para renovar o mejorar la aplicación, si éstas han sido incluidas en cualquier espacio de la aplicación en virtud de otros medios o modos de transmisión ya conocidos o en el futuro desarrollados.

Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a intentar cualquier acción, demanda o reclamación en contra de PAQ, sus Afiliados, Proveedores, Agentes, Subagentes, Aliados y otros, por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe sobre la aplicación.

El Usuario está de acuerdo que el uso de la aplicación se realiza bajo su propio riesgo, que los servicios y productos que se prestan y ofrecen de conformidad con sus contenidos dentro de la aplicación. Por ello, PAQ no garantiza que la aplicación satisfaga necesariamente la totalidad de los requerimientos del Usuario, o que los servicios de la aplicación se mantengan siempre ininterrumpidos, en tiempo, seguros o libres de errores.

Reglas de Uso:

La información publicada en la aplicación no necesariamente refleja la posición o política corporativa de PAQ ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios, aliados, agentes, subagentes, concesionarios y otros relacionados.

Por esta razón, PAQ no se hace responsable por ninguna información contenida en la aplicación, nada más que lo referido a los aspectos técnicos y funcionales de la aplicación; tampoco se hace responsable de los elementos que se descarguen fuera del contenido de la aplicación, en el entendido de que todo lo demás operativo, comercial, financiero y técnico al momento de bajar la aplicación corre por cuenta, riesgo y responsabilidad propia del Usuario, tanto al inicio como en el uso continuado de la aplicación.

Por tal motivo, PAQ se reserva el derecho de bloquear el acceso al usuario o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que, a su juicio pueda resultar en uso:

• abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo
• fraudulento, artificioso o engañoso
• violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero
• de cualquier forma, contravenga lo establecido en los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Del mismo modo, PAQ se reserva el derecho de impedir la apertura y/o cancelar cuentas que tengan como actividad principal o ingreso de recursos, aquellas relacionadas con cualquier actividad ilícita, ilegítima o sospechosa del Usuario.

Derechos de Autor y Propiedad Industrial:

PAQ, su aplicación, logotipos, código fuente, software, desarrollo digital, tecnología, etc., así como todo el material y contenidos que aparecen tanto en el sitio como en la aplicación, son propiedad exclusiva de PAQ. Igualmente, sus marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales, registros, patentes, derechos de propiedad intelectual e industrial, etc., son de su exclusiva propiedad y sus respectivos derechos titulares están protegidos por los tratados internacionales y leyes aplicables tanto nacionales como internacionales en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en la aplicación se encuentran debidamente protegidos a favor de PAQ de conformidad con la legislación aplicable vigente en Guatemala en materia de propiedad intelectual.

Asimismo, las marcas, avisos comerciales, nombres comerciales, diseños, con las que se anuncien o promuevan los servicios de las instituciones financieras y/o bancarias y cualquier otra anunciadas en la aplicación son propiedad y responsabilidad de cada institución y solamente se presentan en la aplicación para la identidad y referencia de cada institución financiera y/o bancaria y cualquier otra, que es la titular absoluta de los derechos de Propiedad Intelectual que le corresponden.

En este sentido, se prohíbe expresamente al Usuario utilizar, modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad intelectual o industrial de información contenida en la aplicación.

Indemnización:

El Usuario deberá indemnizar a PAQ, sus Afiliados, Proveedores, Agentes, Subagentes, Aliados y Vendedores, Asesores y otros relacionados de cualquier acción, demanda o reclamación incluso de honorarios de abogados y de costes judiciales que se derive de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio, por lo que en todo caso el Usuario libera a PAQ de cualquier responsabilidad y le otorga por este medio el más amplio y completo finiquito civil, penal, laboral, administrativo, financiero, crediticio y de cualquier naturaleza.

Legislación Aplicable y Jurisdicción:

En caso que se presente una controversia, desacuerdo o conflicto que se derive del presente Acuerdo o se relacione con el uso de la aplicación por parte del Usuario, las partes procurarán encontrar una solución de mutuo acuerdo, si persiste la diferencia las partes convienen como jurisdicción aplicable al presente Acuerdo, las leyes de la República de Guatemala y los Tribunales de Justicia de la Ciudad de Guatemala, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, quedando por ende este Acuerdo sujeto a la interpretación de acuerdo con las leyes aplicables de la República de Guatemala.